Optec

Бесплатный звонок: 8 800 2000 567
en
Бесплатный звонок: 8 800 2000 567

Сервисный центр

Сервисный центр ОПТЭК ZEISS Group — это квалифицированное сервисное обслуживание и модернизация оборудования от команды профессиональных инженеров.

Мы предлагаем сервисные услуги на договорной основе: консультирование, профилактические работы, долгосрочное сервисное обслуживание и решение прикладных задач, связанных с научными исследованиями и производственными целями.


В нашей команде — 55 инженеров, сертифицированных производителями оборудования

Услуги

Сервисная поддержка ОПТЭК — это возможность эффективно использовать оборудование на протяжении всего его жизненного цикла. Для этого мы создаем индивидуальный план работ для каждого заказчика. Любой услугой можно воспользоваться единоразово, либо заключить договор техподдержки на удобных условиях: LIGHT, STANDARD, OPTIMUM или WARRANTY.

Монтаж

включая рекомендации по подготовке помещения для установки оборудования

Настройка

Запуск, тестирование и настройка под задачи пользователя

Инструктаж

По эксплуатации и сервисному сопровождению

Техническое обслуживание

Диагностика, профилактические и регламентные работы

Модернизация

Расширение функционала оборудования

Удаленная техподдержка

Консультации по телефону и онлайн

Ремонт

Поставка и замена запасных частей

Демонтаж

и консультации по списанию

Какой сервисный пакет выбрать?

Ответы на вопросы помогуть выборать подходящий сервисный пакет для вас.

Разовая услуга или постоянная поддержка?

Сервисные пакеты

GENERAL

Пакет сервисных услуг GENERAL — это разовое выполнение любых работ по установке, технической поддержке, модернизации и ремонту оборудования.

Выбрать
  • Не требует предоплаты и заключения договора

LIGHT

Пакет сервисных услуг LIGHT — это рамочный договор на сервисное обслуживание для оперативного решения вопросов. Обеспечивает точечное решение любых проблем, связанных с эксплуатацией оборудования. Не требует предоплаты.

Выбрать
  • Оплата по факту выполненных работ
  • Скидка 5% на запасные части, расходные материалы и комплектующие

STANDARD

Пакет сервисных услуг STANDARD — это профилактическое обслуживание по фиксированной цене. Проводится по регламенту завода-изготовителя, один или два раза в год — в зависимости от специфики и интенсивности эксплуатации оборудования.

Выбрать
  • Фиксированная годовая плата
  • Скидка 7% на запасные части, расходные материалы и комплектующие.
  • Скидка 10% на работы по замене запасных частей
  • Регулярное обслуживание: чистка, калибровка, обновление баз данных

OPTIMUM

Пакет сервисных услуг OPTIMUM — это удаленная техническая поддержка, диагностика и профилактическое обслуживание оборудования с заменой расходных материалов и запасных частей. Выполняется по регламенту завода-изготовителя.

Выбрать
  • Фиксированная годовая плата
  • Полная диагностика оборудования
  • Удаленная техподдержка и консультации от специалистов
  • Плановое техническое обслуживание
  • Скидка 10% на запасные части, расходные материалы и комплектующие
  • Скидка 15% на работы по замене запасных частей

WARRANTY

Пакет сервисных услуг WARRANTY — это полноценное продление заводского гарантийного периода для оборудования, бывшего в эксплуатации не больше трех лет. Включает в себя диагностику оборудования, обновление программного обеспечения, полное техническое обслуживание, закупку и замену любых расходных материалов и запасных частей.

Выбрать
  • Фиксированная годовая плата
  • Быстрое получение запасных частей со складов в РФ или Германии
  • Удаленная техподдержка и консультации от специалистов
  • Обновление программного обеспечения

Наши заказчики

МНТК им.Федорова
МНТК им.Федорова
СПбГУ
СПбГУ
Центр нейрохирургии им.Бурденко
Центр нейрохирургии им.Бурденко
Маппер
Маппер

Адрес и контакты

Заказать сервисное обслуживание

x